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I. Funktion

A. Rolle und Ziel
Der Flottenverwalter ist für die Koordinierung der Prozesse für eine verbesserte Flottenstrategie in Europa zuständig. Als solches arbeitet der Flottenverwalter eng mit lokalen Ländern und Lieferanten zusammen, um die europäische Flottenstrategie detailliert darzustellen, die europäische Harmonisierung der Flottenpolitik zu fördern, RfP-Prozesse durchführen, Fragen lösen und Umsetzungsrisiken verwalten.
B. Schlüsselaufgaben und Verantwortlichkeiten
Sichert 100% Kundenzufriedenheit (int'l und lokale Ebene) Verwaltet entweder 1 Großkunden in einem bestimmten Land oder mehr mittelgroße Kunden in ganz Europa Ist der zentrale Ansprechpartner für die neue Flottenstrategie für den Kunden - so entwickelt sich eine starke Beziehung zu den wichtigsten Stakeholdern innerhalb der Kundenseite Stellt sicher, dass kundenspezifische Anpassungen an Standard-FIE-Prozesse dokumentiert und mit dem Strategic Account Manager koordiniert werden Die Kosten senken und die Gewinne für den Kunden maximieren; Kosten senken und die Verwaltungskosten senken Vergewissern Sie sich, dass alle vereinbarten Leistungen auf der Kundenseite erfüllt werden und diese Ergebnisse vor der Kommunikation an den internationalen oder den lokalen Kunden validieren Teilnahme an wichtigen lokalen Treffen mit Kunden (Kick-off-Meetings, zweijährige Treffen mit Kunden / Lieferanten) Verantwortlich für die Beantwortung aller Kundenfragen und Umgang mit dem täglichen Management; Berichterstattung, Aktualisierung des FIE-Systems, sucht nach einer verbesserten Supply Chain Stellt sicher, dass Ländervereinbarungen und SLAs zwischen FIE und Client sowie zwischen Kunden und Lieferanten vorhanden sind. Regelmäßige Updates zum Strategic Account Manager über den Status Ist beteiligt, um den Dienstleistungsumfang des Mastervertrages zu überprüfen, die Implementierungspläne zu validieren, das Umsetzungsbudget zu definieren, sicherstellt, dass die Implementierungsgebühren im Rahmenvertrag berücksichtigt werden und die wichtigsten Risiken hervorheben

II. Umfang

A. Budget- und Aufsichtsaufgaben
Kapital- und / oder Projekt- / Betriebsbudget (inkl. Jahresgehälter): None Aufsichtsrechtliche Verantwortung (Anzahl der Mitarbeiter in Funktion, Anzahl der direkten Berichte, Job-Levels): Keine direkte Mitarbeiterverantwortung Auszubildende (falls zutreffend) können für einen bestimmten Zeitraum unter Aufsicht gestellt werden
B. Leistungsmesswerte
Erfüllung der Key Performance Indicators des Kunden Kundenzufriedenheit während des Lebenszyklus Erreichte Einsparungen pro Kunde
C. Geografische Abdeckung
Die Funktion kann aus jedem Land durchgeführt werden, aber die Lage am Hauptsitz der Fleets International Headquarter ist ein Plus

III. Qualifikation

A. Kompetenzprofil
Interpersonal (Soft) Fähigkeiten: Kunden-orientierte Denkweise - Empathie, um Kundenbedürfnisse zu verstehen, angemessene Ratschläge zu geben und Reaktionen vorwegzunehmen Angetrieben und selbst motiviert und in der Lage, auf eigene Initiative innerhalb etablierter Grenzen zu arbeiten Glaubwürdig auf allen Ebenen und in der Lage, Themen klar und sinnvoll zu präsentieren Eine Leidenschaft für die Aktualität der Lieferung unter Berücksichtigung der Bedeutung der Daten- und Informationsgenauigkeit In der Lage, verschiedene, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten und konsequent kommunizieren den Status der verschiedenen Aufgaben Analytische Fähigkeiten: Sehr gutes Verständnis von Fleet International Enterprises Operative Procezesse Sehr strukturiert und in der Lage zu graben Route Ursachen von Fragen, um sie zu lösen (nicht nur auftauchende Probleme) Gutes Verständnis der Leasing-Branche Benötigte Fähigkeiten Gewünschte Fähigkeiten Sprachen: Fließend in Englisch Französisch, Deutsch, Niederländisch, Italienisch oder Spanisch Software-Kenntnisse: Professionelle Nutzung von Microsoft Office Produkten (zB Excel, Word, PowerPoint)
B. Hintergrund
Benötigte Fähigkeiten Gewünschte Fähigkeiten Bildung: Universitätsabschluss (3 Jahre Studium nach Bakkalaureat) Wirtschaftsschulabschluss Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Projektleiter von großen, komplexen, funktionsübergreifenden Projekten Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Automobilindustrie Erfahrung in einem beratungs- / projektintensiven Umfeld Erfahrung in der Leasingbranche Kenntnis der Besteuerungsregeln, wie sie sich auf Fahrzeuge, Mitarbeiter und Arbeitgeber im lokalen Markt beziehen